Supervins integritetspolicy

Senast uppdaterad den 1 september 2025.

Kontakt och personuppgiftsansvarig

Supervin är personuppgiftsansvarig för personuppgifter när du är kund hos oss eller använder våra tjänster, inklusive webbplatsen, nyhetsbrev, sociala medier etc. Du kan när som helst kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Om din förfrågan gäller tillgång, radering, rättelse, begränsning, invändning eller dataportabilitet, läs först avsnittet "Dina rättigheter".

Personuppgiftsansvarig:

SUPERVIN, HJØRRING A/S

Skagensvej 201
9800 Hjørring
Mail: [email protected]
CVR: 21281573

I vilka fall och för vilka ändamål behandlar vi personuppgifter?

Dina personuppgifter kommer att behandlas i olika omfattning, på olika sätt och för olika ändamål i följande fall:

1. A) När du använder vår webbplats
2. B) När du använder vårt kontaktformulär på webbplatsen
3. C) När du registrerar dig för vårt nyhetsbrev
4. D) När du anmäler dig till ett evenemang
5. E) När du är kund hos Supervin
6. F) När du besöker vår Facebook-sida
7. G) När du besöker vår LinkedIn-sida
8. H) När vi samlar in kontaktuppgifter för B2B-försäljning

I motsvarande avsnitt beskriver vi i vilket syfte i vilken utsträckning, av vem och hur vi behandlar dina personuppgifter i vart och ett av ovanstående fall.

Allmänt om vår personuppgiftspolicy

Vem överför och lämnar vi ut personuppgifter till

Vi använder oss av ett antal externa företag, system och tjänster som lagrar och behandlar personuppgifter för vår räkning. Dessa är ”personuppgiftsbiträden” för oss. Alla våra personuppgiftsbiträden har tecknat personuppgiftsbiträdesavtal med oss som säkerställer att våra krav på personuppgiftsskydd följs. Gemensamt för alla dessa är att vi endast överför uppgifter. Det innebär att de uppgifter vi överför tillhör oss och inte används av det externa företaget för egna syften.

Så långt det är möjligt använder vi oss av personuppgiftsbiträden inom EU/EES så att personuppgifter inte överförs till osäkra tredje länder. I vissa fall använder vi oss dock av personuppgiftsbiträden i USA och Kanada, men endast om de uppfyller tillämpliga krav enligt GDPR.

I vissa fall kan vi med stöd av berättigat intresse eller rättslig förpliktelse lämna ut personuppgifter till externa företag. Det kan handla om försäkringsbolag, skattemyndigheter och liknande. Gemensamt för dessa är att de själva blir personuppgiftsansvariga för de personuppgifter som de får från oss, eftersom de själva bestämmer ändamål etc.

Den registrerades rättigheter

Du har ett antal rättigheter i samband med behandling av personuppgifter, vilka beskrivs nedan.

Om du väljer att utöva någon av dina rättigheter, t.ex. genom att begära tillgång till de personuppgifter som vi behandlar om dig, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected]. När vi har mottagit ditt e-postmeddelande och verifierat din identitet - för att säkerställa att vi inte lämnar ut personuppgifter till obehöriga - kommer vi att inleda processen.

Rätt till tillgång

Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi behandlar om dig. Om vi behandlar personuppgifter om dig kommer vi att lämna information om detta, liksom om syftet och den rättsliga grunden.

Rätt att göra invändningar

Du har rätt att göra invändningar om du inte samtycker till vår behandling av personuppgifter. Huruvida en invändning godkänns bedöms från fall till fall.

Rätt att begära begränsning

Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen. Om vi behandlar personuppgifter kan du i vissa fall begära att behandlingen begränsas om du inte vill att alla registrerade uppgifter ska ingå i behandlingen.

Rätt att begära radering

Du har rätt att begära radering. Denna rätt är inte slutgiltig, eftersom vissa uppgifter inte kan raderas på grund av annan lagstiftning eller om avtalet och syftet ger företaget rätt att behålla personuppgifterna.

Rätt att begära rättelse

Om de personuppgifter som vi behandlar är felaktiga har du rätt att få dem uppdaterade med korrekt information.

Rätten till dataportabilitet

Du har rätt att få dina personuppgifter i ett maskinläsbart format. Observera att detta endast är de personuppgifter som du själv har lämnat till oss.

Rätt att återkalla samtycke

Om behandlingen av personuppgifter grundar sig på samtycke kan detta återkallas när som helst och behandlingen upphör då.

Rätt att klaga

Du är alltid välkommen att kontakta Supervin om du har frågor eller vill klaga på behandlingen av dina personuppgifter. Om du inte är nöjd med vårt svar har du möjlighet att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten. Se mer på Integritetsskyddsmyndighetens webbplats.

A) När du använder vår webbplats

Syfte

När du besöker vår webbplats samlar vi in information om besökarens beteende och vissa personuppgifter i syfte att samla in statistik om användningen av webbplatsen, anpassa användarens upplevelse på webbplatsen och i syfte att rikta marknadsföring.

När du besöker vår webbplats för första gången kommer du att presenteras med en cookiebanner där du samtycker till insamling av data via cookies i den utsträckning du väljer. Om du väljer bort allt annat än nödvändiga cookies kommer vi varken att samla in eller behandla ytterligare uppgifter än vad som redogörs i vår cookiepolicy. Du hittar vår cookiepolicy här.

Den rättsliga grunden för vår behandling av personuppgifter

Vi samlar endast in och behandlar personuppgifter som du har godkänt i dina cookie-inställningar. Behandlingen av dina personuppgifter är därför beroende av samtycke, jfr artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att ändra dina cookieinställningar, antingen genom att rensa dina cookies och ge nytt samtycke, eller genom att öppna inställningarna genom att klicka här.

Mottagare av personuppgifter

Om samtycke har getts till preferenser, statistik och marknadsföringscookies kommer uppgifterna att vidarebefordras till följande tjänster (beroende på vilket samtycke som getts):

• Algolia
• Cookiebot
• Google
• Hotjar
• Hubspot
• Linkedin Meta
• Microsoft
• Pinterest
• Sleeknote
• Scannet
• Vimeo
• YouTube

Dessa tjänster används för olika typer av behandling i enlighet med de syften som beskrivs under "Syfte".

Vilka uppgifter som behandlas av vilka tjänster/bolag framgår av vår cookiepolicy.

Flera av de nämnda bolagen är belägna i USA. Uppgifterna överförs mot bakgrund av EU-kommissionens standardkontraktsbestämmelser (Standard Contractual Clauses). Vi har också personuppgiftsbiträdesavtal med samtliga bolag.

Lagring av personuppgifter

De uppgifter som vi samlar in för statistik lagras i 26 månader av Google Analytics, varefter de raderas automatiskt.

Uppgifter som skickas till Meta (Facebook) och LinkedIn raderas efter 180 dagar. För dessa handlar det om spårning av klick, konverteringar m.m. som associeras med användarens profil för att optimera annonsering. Inga personuppgifter skickas till Meta och LinkedIn.

 

B) När du använder ett kontaktformulär på webbplatsen

Syfte

När du använder ett kontaktformulär på vår webbplats behandlar vi de personuppgifter som du lämnar (namn och e-postadress) i syfte att besvara din förfrågan.

Den rättsliga grunden för vår behandling av personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter sker med stöd av berättigat intresse (intresseavvägningsregeln i artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen), med beaktande av att besökaren har lämnat uppgifterna för att bli kontaktad.

Mottagare av personuppgifter

De personuppgifter som lämnas skickas till antingen HubSpot eller SleekNote (beroende på det specifika formulär som används).

Anställda hos Supervin A/S och utvalda anställda hos vår partner Web2Media har tillgång till dessa system och därmed också till den information som lagras i dem.

Vi har personuppgiftsbiträdesavtal med HubSpot, SleekNote och Web2Media.

Lagring av personuppgifter

Om ett samarbete, en kundrelation eller annan närmare relation etableras med anledning av förfrågan, kommer personuppgifterna att lagras i enlighet med relationen. Om inte, kommer personuppgifterna automatiskt att raderas efter 6 månader från den senaste korrespondensen, såvida vi inte har någon annan grund för lagring.

C) När du anmäler dig till Supervins nyhetsbrev

Syfte

Det finns flera sätt att anmäla sig till vårt nyhetsbrev: Via formulär på webbplatsen, i köpflödet eller genom annonser på Facebook, Instagram eller LinkedIn.

Oavsett vilken metod du använder för att prenumerera på vårt nyhetsbrev kommer vi att behandla de personuppgifter som du lämnar (namn, företagsnamn om tillämpligt, postnummer och e-postadress) i syfte att skicka e-postmeddelanden med nyheter, erbjudanden, inbjudningar till evenemang och andra marknadsföringsinitiativ.

Vi registrerar också vilka varor du köper eller klickar på för att kunna skicka erbjudanden inom dina intresseområden.

Den rättsliga grunden för vår behandling av personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter sker i enlighet med intresseavvägningsregeln i artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen. Observera att du när som helst kan återkalla ditt samtycke genom att avbeställa nyhetsbrevet.

Mottagare av personuppgifter

De personuppgifter som lämnas lagras och behandlas i HubSpot, vilket är det system vi använder för att förbereda och skicka ut nyhetsbrev.

• Personuppgifterna överförs (lämnas inte ut) till Hubspot i USA, där de används för att skicka nyhetsbrev.
• Hubspot kan inte använda personuppgifterna för egna ändamål och agerar därför endast enligt våra instruktioner.
• Anställda hos Supervin A/S och utvalda anställda hos vår partner Web2Media har tillgång till dessa system och därmed också till den information som lagras i dem.

Ett personuppgiftsbiträdesavtal har tecknats med både Web2Media och Hubspot. Uppgifterna överförs med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Om du anmäler dig till nyhetsbrevet via annonser/formulär på Facebook, Instagram eller LinkedIn kommer dina uppgifter även att behandlas av dessa organisationer - se separata avsnitt om dessa.

Lagring av personuppgifter

Personuppgifter lagras så länge du är en aktiv prenumerant på nyhetsbrevet eller tills du återkallar ditt samtycke. Om e-postmeddelandet inte kan levereras raderas man även om prenumerant. Vi sparar dock dokumentation om din prenumeration i upp till 2 år efter att vi skickat det senaste nyhetsbrevet.

D) När du anmäler dig till ett evenemang

Ändamål

När du anmäler dig till ett fysiskt evenemang (t.ex. en vinprovning eller liknande), genom att köpa en biljett eller via ett anmälningsformulär, behandlar vi de personuppgifter som du lämnar i samband med detta.

De personuppgifter som lämnas (namn, adress och e-postadress) samlas in i syfte att registrera deltagare och i syfte att skicka e-postmeddelanden med servicemeddelanden om evenemanget fram till och omedelbart efter evenemanget.

De personuppgifter som lämnas kommer inte att länkas till företagets nyhetsbrev om du inte aktivt samtycker till detta när du registrerar dig.

Den rättsliga grunden för vår behandling av personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter grundar sig på intresseavvägningsregeln i artikel 6.1 B i dataskyddsförordningen.

Mottagare av personuppgifter

Om du anmäler dig till ett evenemang genom att köpa en biljett kommer dina uppgifter att behandlas och tas emot på samma sätt som beskrivs under punkt E) När du är kund hos Supervin.

Om du anmäler dig till ett evenemang via ett anmälningsformulär kommer dina uppgifter att behandlas och tas emot enligt beskrivningen under punkt B) När du använder ett kontaktformulär på webbplatsen.

Lagring av personuppgifter

Om du anmäler dig till ett evenemang genom att köpa en biljett kommer dina uppgifter att lagras på samma sätt som beskrivs i avsnitt E) När du är kund hos Supervin.

Om du anmäler dig till ett evenemang via ett anmälningsformulär kommer dina uppgifter att lagras enligt beskrivningen under punkt B) När du använder ett kontaktformulär på webbplatsen.

E) När du är kund hos Supervin

Ändamål

När du gör en beställning i vår webbshop blir du kund hos Supervin. I detta sammanhang samlar vi in, lagrar och behandlar de personuppgifter som lämnas i syfte att leverera de beställda varorna i enlighet med köpeavtalet, inklusive fakturering i enlighet med reglerna i den danska bokföringslagen, skicka fakturan via e-post och, inte minst, leverera din beställning med det valda leveranssättet.

För att dokumentera att vi följer reglerna om ålderskontroll vid försäljning av alkohol online kommer du att bli ombedd att logga in med BankID innan du kan göra din beställning, varvid vi samlar in ditt födelsedatum och lagrar det i samband med ditt köp. 

Den rättsliga grunden för vår behandling av personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter sker för att uppfylla köpeavtalet och i enlighet med intresseavvägningsregeln i artikel 6.1 b och c i den allmänna dataskyddsförordningen.

Mottagare av personuppgifter

De personuppgifter som tillhandahålls kan nås av alla anställda på Supervin.dk och utvalda anställda hos följande partners:

• Novin
• Web2media
• Exsitec
• Logia
• Supergros
• Viking/Bording
• Capana

med vilka personuppgiftsbiträdesavtal har ingåtts.

Dessutom kommer personuppgifterna att vidarebefordras till minst en av följande transportörer i syfte att leverera beställningen:

• Danske Fragtmænd
• Burd
• PostNord

Med undantag för digitala beställningar (som levereras via e-post, t.ex. biljetter och presentkort) och om du väljer "Hämta i butik", där logistiken hanteras av Supervin själv.

I samband med betalning av din beställning behandlas även vissa orderuppgifter av:

• QuickPay
• NETS
• MobilePay

Person- och orderuppgifter lagras och behandlas även i följande system/tjänster:

• Magento (webbshopssystem)
• Visma Business (bokföringssystem)
• Qlik (BI-system för statistik, endast orderdata)
• HubSpot (CRM-system + marknadsföringssystem)
• SuperPay (internt verktyg)

Vi har databehandlingsavtal med alla nämnda företag. Inget av de nämnda systemen/företagen har tillgång till att använda uppgifterna för sina egna syften.

Lagring av personuppgifter

Beställning och personuppgifter som ska lagras enligt bokföringslagen lagras till och med 5 år efter räkenskapsårets utgång, jfr 10 § bokföringslagen, och gallras därefter. Om du svarar på eller ställer frågor via e-post kommer uppgifterna i allmänhet att lagras i 3 månader.

F) När du besöker vår Facebook-sida

Syfte

Vi och Facebook (Meta) samlar in och behandlar personuppgifter när du besöker våra Facebook-sidor ("fansidor"). Syftet med behandlingen är att kunna marknadsföra oss till potentiella kunder, upprätthålla förfrågningar och liknande relaterade syften.

Den specifika Facebook-sidan som hanteras av Supervin är:

Supervin | Facebook

Vi följer Integritetsskyddsmyndighetens gällande riktlinjer om delat dataansvar och strävar efter att besökare på vår Facebook-sida ska få information om personuppgifter. För närvarande innebär detta bl.a. att vi löpande försöker att ingå i en dialog med Facebook (Meta) om regleringen av gemensamma personuppgiftsansvaret och ansvarsfördelningen. Som nämnt nedan i denna policy har man också som besökare på våra Facebook-sidor möjlighet att utöva sina rättigheter t.ex. rätten till tillgång, rätten till att göra invändningar och rätten till radering. Vi och Facebook har ingått ett avtal om gemensamt personuppgiftsansvar. Du kan läsa avtalet här:

https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing

Den rättsliga grunden för vår behandling av personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter baseras på berättigat intresse baserat på en intresseavvägning. Det behandlas inte några särskilda uppgifter som kräver samtycke. 

Kategorier av personuppgifter och deras källa

Kontaktuppgifter samlas vanligtvis in i form av namn. Om vi får känsliga uppgifter/särskilda kategorier av uppgifter raderas dessa så snart de kommer till vår kännedom.

Mottagare av personuppgifter

Supervin tar inte emot dina personuppgifter från Facebook om du inte tillhandahåller dem i samband med att du fyller i ett formulär (t.ex. när du registrerar dig för vårt nyhetsbrev), interagerar med våra inlägg ("gilla" och kommentarer) eller direktkontakt via Facebook Messenger. I allmänhet får vi bara ditt namn, eventuellt din e-postadress eller annan information som du tillhandahåller när du fyller i ett formulär eller i själva din förfrågan.

Vid prenumeration på vårt nyhetsbrev via ett formulär på Facebook tas den information som lämnas emot enligt beskrivningen under C) När du anmäler dig till Supervins nyhetsbrev.

Lagring av personuppgifter

Eftersom de personuppgifter som lämnas på Supervins Facebook-sida lämnas av personen själv på vår allmänt tillgängliga sida, kommer uppgifterna i allmänhet att finnas kvar på sidan så länge den finns. Som uppgiftslämnare kan du alltid invända mot intresseavvägningen för att få eventuella uppgifter raderade.

Vänligen notera! Om du inte vill att dina uppgifter ska behandlas ber vi dig att inte besöka våra Facebook-sidor, eftersom det för närvarande inte är möjligt för oss att ändra Facebooks inställningar för datainsamling.

G) När du besöker vår LinkedIn-sida

Syfte

Vi och LinkedIn samlar in och behandlar personuppgifter när du besöker Supervins företagssida på LinkedIn. Syftet med behandlingen är att kunna marknadsföra oss till potentiella kunder, svara på förfrågningar och liknande relaterade syften.

Den specifika Linkedin-sida som hanteras av Supervin är:

Supervin.dk | LinkedIn

Vi följer Integritetsskyddsmyndighetens gällande riktlinjer om delat dataansvar och strävar efter att besökare på vår LinkedIn-sida ska få information om personuppgifter. För närvarande innebär detta bl.a. att vi löpande försöker att ingå i en dialog med LinkedIn om regleringen av det gemensamma personuppgiftsansvaret och ansvarsfördelningen. Du kan läsa mer om avtalet angående delat personuppgiftsansvar med LinkedIn här: LinkedIn Data Processing Agreement.

Som nämns nedan i denna policy har besökare på vår LinkedIn-sida också möjlighet att utöva sina rättigheter, till exempel rätten till tillgång, rätten att invända och rätten till radering.

LinkedIn Pages Joint Controller Addendum

Den rättsliga grunden för vår behandling av personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter grundar sig på berättigat intresse baserat på en intresseavvägning. Det behandlas inte några särskilda uppgifter som kräver samtycke. 

Kategorier av personuppgifter och deras källa

Kontaktuppgifter samlas vanligtvis in i form av namn. Om vi får känsliga uppgifter/särskilda kategorier av uppgifter raderas dessa så snart de kommer till vår kännedom.

Mottagare av personuppgifter

Supervin tar inte emot dina personuppgifter från LinkedIn om du inte tillhandahåller dem i samband med att du fyller i ett formulär (t.ex. när du registrerar dig för vårt nyhetsbrev), interagerar med våra inlägg ("gilla" och kommentarer) eller direktkontakt via LinkedIn InMail. I allmänhet får vi bara ditt namn, eventuellt din e-postadress eller annan information som du tillhandahåller när du fyller i ett formulär eller i själva din förfrågan.

När det gäller prenumeration på vårt nyhetsbrev via ett formulär på LinkedIn, tas den information som tillhandahålls emot enligt beskrivningen under C) När du registrerar dig för Supervins nyhetsbrev.

Lagring av personuppgifter

Eftersom de personuppgifter som lämnas på LinkedIns sidor lämnas av personen själv på vår allmänt tillgängliga sida, kommer uppgifterna i allmänhet att finnas kvar på sidan så länge de existerar. Som uppgiftslämnare kan du alltid invända mot intresseavvägningen för att få eventuella uppgifter raderade.

Automatiserade beslut och profilering

Vi förutsätter att LinkedIn utför automatiserade beslut och profilering på den del av personuppgifterna för vilka LinkedIn är personuppgiftsansvarig. Vi använder inte automatiserade beslut och profilering.

Vänligen notera! Om du inte vill att dina uppgifter ska behandlas, vänligen besök inte vår LinkedIn-sida, eftersom det för närvarande inte är möjligt för oss att ändra LinkedIns inställningar för datainsamling.

H) När vi samlar in kontaktinformation för B2B-försäljning

Syfte

Vi kan samla in och behandla kontaktinformation från tredje part såsom LinkedIn eller liknande för försäljningsändamål. 

Vi fullgör informationsskyldigheten enligt artikel 14 genom att tillhandahålla information om behandlingen så snart som möjligt och senast 30 dagar efter det att vi har behandlat uppgifterna.

Den rättsliga grunden för vår behandling av personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter sker med stöd av en intresseavvägning som innebär att önskemålet om behandlingen väger tyngre än önskemålet om att inte utföra behandlingen.

Kategorier av personuppgifter och deras källa

Kontaktuppgifter samlas in i form av namn, användarnamn och liknande.

Mottagare av personuppgifter

Vi använder HubSpot som CRM-system (kundhanteringssystem) för vårt försäljningsarbete gentemot företag. Det har ingåtts ett personuppgiftsbiträdesavtal med HubSpot. Vi lagrar endast information som är nödvändig för att vi ska kunna administrera vårt försäljningsarbete, t.ex. uppföljningar, köphistorik m.m.

Lagring av personuppgifter

Personuppgifter kommer att raderas när de inte längre är relevanta, dock senast 3 månader efter behandling om det inte finns någon fortsatt dialog. Om man svarar på eller ställer frågor via e-post, kommer uppgifterna som utgångspunkt ändras till att lagras i 3 månader. Läs "När du använder vårt kontaktformulär på webbplatsen".

Automatiserade beslut och profilering

De insamlade personuppgifterna används inte för automatiserade beslut eller profilering.